Jag har alltid kunnat handla över nätet med mitt kontokort. Men så plötsligt gick det inte längre. Någon anledning gavs inte, bara att mitt kort inte godtogs. Dåligt.
Jag förstod så småningom att mitt kort behövde anslutas till tjänsten “Verified by VISA”. (Det KUNDE ju websidorna ha informerat om. Hafsverk.)
Fine. Whatever. För att ansluta kortet behövde jag logga in på swedbank.se med annan metod än genom min företags-anslutna dosa.
Jag ordnade BankID på fil, men det gick inte. Behövs BankID på kort eller på mobil. BankID på mobil krävde att jag hade BankID på kort, och BankID på kort lyckades jag inte hitta ett sätt att ordna över nätet.
Så jag gick till ett av Swedbanks kontor i Uppsala. Tjohej och flöjt, jo detta ska vi ordna, fick jag veta. Sådär, *klick*, nu kommer ett nytt kontokort till dig i brevlådan! Jahopp. Ett nytt kort? Jaja ni vet väl vad ni gör. Så jag gick hem och väntade en vecka på mitt nya kort.
När det nya kortet hade kommit provade jag igen. Nej, tyvärr, jag måste vara Verified by VISA, fick jag veta. Ungefär där blev jag riktigt sur. Jag hade viktiga saker att betala över nätet.
Gick till ett annat kontor idag, där en ung man insåg att mina problem nog hade att göra med att mitt konto var anslutet till deras företags-tjänster. Eftersom jag inte längre har ett företag så beslöt jag där och då att koppla bort de tjänsterna.
Väl hemma provade jag igen. Tyvärr sket det sig på en gång: Jag kunde överhuvudtaget inte logga in längre.
Så.. jag ringer Swedbanks telefonsupport. Deras system ber mig om mitt personnummer. Jag matar in det. “Felaktigt personnummer”. Va 17.. tryckte jag fel? Jag matar in det igen. “Felaktigt personnummer”. Hmm. Måste man ha sekelsiffrorna? Jag matar in 19 och sen de återstående tio siffrorna. “Felaktigt personnummer. Tack för samtalet. *Klick*”
Jag ringer upp igen. Sitter där och trycker överdrivet sakta och noggrant in mitt personnummer. (Jag råkar faktiskt vara rätt säker på att mitt personnummer inte är “fel”.)
“Felaktigt personnummer” upprepas tre gånger och sen *klick*
Och något annat sätt att nå dem fanns inte enligt websidan.
Så. Jag är härmed intresserad av att byta bank.
