Jag har blivit blåst av Kameraexperten.se
Beställde en ny mobil av dem, en Nokia E71 som jag gått och funderat på i flera månader.
Hittade företaget via prisjakt.nu; de var billigast, låg ett par hundralappar under närmaste konkurrenten. Det borde gjort mig misstänksam, men deras omdöme var helt ok, och de hade bevisligen levererat produkter till kunder tidigare. Det talades om ett nyligen skett ägarbyte som skulle råda bot på de försenade leveranserna de hade fått viss kritik för.
Jag chansade och beställde. Fick inget mail med ordernummer som utlovades. Ringde dem dagen efter och talade med en person som gav mig ett ordernummer och sa att han skulle se till att jag fick ett mail, men det fick jag ändå inte. Siten var ganska sopig, fanns ingen möjlighet att logga in för att se status på min beställning.
Jag fortsatte maila/ringa dem för att höra när de skulle leverera. De utlovade ju “Snabba leveranser” men jag hade inte fått någon info om kollinr. De svarade att de hade mycket att göra nu så de blev lite försenade, men att mobilen skulle skickas “i morgon” eller “på måndag”.. Vid ett tillfälle fick jag höra en lång utläggning om att de inte visste när posten skickade ut info om kollinr, att det kunde ske för tidigt eller för sent. En veckas leverans-tid för en mobil är lite mycket att svälja… så lång tid tar det inte att packa ner och skicka iväg en liten kartong. Och om man har så mycket beställningar att man inte hinner leverera så har man också så pass mycket intäkter att man har råd att anställa mer personal!
När jag en vecka senare hörde av mig igen fick jag bara ett “Vi har emottagit ditt emal och kommer svara så fort vi bla bla” som svar. Inget mer email.
Nu har det gått två veckor. På prisjakt.nu har deras betyg/omdöme sjunkit i botten. Deras forum är fullt med klagomål på kameraexperten, alla berättar om hur de inte fått sina beställningar sedan två veckor tillbaks, och att de inte längre får kontakt med siten via telefon eller mail. prisjakt.nu har plockat bort butiken från sin lista och försett den med en varningstext: http://www.prisjakt.nu/nyhet.php?id=1755
Jag har meddelat dem att jag annulerar beställningen och vill ha mina pengar tillbaka OMEDELBART, annars väntar polisanmälan. Men jag kan nog glömma det… Ska höra med banken om de kan bistå med någon hjälp men jag har inga förhoppningar.
Av allt att döma verkar det som att Kameraexperten.se är ett skumrask-företag som medvetet satsat på att få maximalt antal beställningar till Jul genom att ha absolut lägst priser, för att sedan gå i konkurs och skratta hela vägen till banken.
Jag får nog betrakta detta som en mycket dyrköpt läxa. Endast handla på väl etablerade siter med gott rykte.
Det märks säkert inte på min kontrollerade beskrivning av situationen, men jag är så jävla förbannad så det finns inte.
Update: Jag kontaktade Expressen igår, tänkte att det är viktigt att se till att andra inte gör samma misstag, eftersom siten fortfarande är uppe. Journalisten ringde mig på kvällen och undrade om jag gick med på att ställa upp med namn och bild och berätta min historia. Jag tackade nej. Det är en sak att tipsa om en nyhet, en annan sak att VARA nyheten. Men hon hittade andra som var mer villiga att vara publika och i dag såg jag följande artikel: http://www.expressen.se/1.1407258
Det känns som en liten hämnd i alla fall, att bidra till att de skyldiga exponeras.. även om det inte resulterar i att de åker fast och straffas.
Update 090629: Har till slut fått besked av polisen att de inte tänker bry sig om min anmälan, då mitt lilla anspråk inte skulle göra någon större skillnad utan bara ge polisen mer arbete. Så… det blir inga pengar till mig. Men två av banditerna bakom Kameraexperten fick 3 och 5 års fängelse, det är ju alltid något.
